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支持政策

Remotion团队不提供支持保证,您不应期望获得任何帮助。

但是,我们欢迎您提出问题,并投入大量时间来回答。
如果您有问题需要解答,请按照以下步骤操作。

如何寻求帮助

在此处查看可以寻求帮助的渠道以及提问的最佳实践。

优先支持

公司许可证客户可以在Discord上为每个订阅的开发者席位获得一个 公司许可证 徽章。该徽章可在remotion.pro上激活。

如果在公共频道发布,Remotion团队将尝试优先处理您的问题,尽管不提供支持保证。

我们仍然期望公司许可证订阅者遵循上述提问最佳实践。

付费咨询

我们的Remotion专家可提供技术建议和指导。凭借他们在创建Remotion项目方面的丰富经验,他们一定会提供极大帮助。

您还可以在此处请求与Remotion的创始人进行咨询会话这里
这是唯一一种通过视频通话获得Remotion团队支持的方式。

当我们无法提供帮助时

如果:

  • 未遵循上述准则
  • 未付出足够的努力首先自行解决问题
  • 您的问题缺乏重现或信息
  • 问题的根源是由于React或JavaScript技能不足
  • 违反了我们的行为准则

Remotion面向开发人员,因此预期具备React和Web开发的基本技能。
您还应该注意这些技术的局限性,因为我们无法帮助您克服这些问题。

参见